Ökad försäljning inte syftet med hemleverans

Anna Elvira Svensson ifrågasätter (Newsmill 19/9) Systembolagets försök med hemleverans och skriver att ”en bra måttstock för att avväga om en person är hälsomässigt lämpad för att konsumera ett par flaskor vin är den egna kapaciteten att själv kunna ta sig till Systembolaget för att handla och sen kunna bära hem flaskorna”.

Bakgrunden till försöket, som regeringen ställer sig bakom, är att vi vet att det finns ett intresse hos vissa kunder för möjligheten att beställa via nätet och mot avgift få dryckerna hemlevererade. Vår bedömning är att hemleveranstjänsten i första hand kommer att vara intressant för kunder som – kanske på grund av tidsbrist – vill kunna göra en e-beställning i stället för att handla i butik. En annan kundgrupp kan vara äldre som tycker att det är tungt och opraktiskt att ta sig till butiken och sedan bära hem tunga påsar.

Systembolaget har i uppdrag att stå för en ansvarsfull alkoholförsäljning i hela landet. I den ingår både ett ansvar för det vi säljer och för att motverka alkoholens skadeverkningar – men också för en god service. Försöket med hemleverans genomförs inom ramen för detta uppdrag – med obligatorisk legitimationskontroll och noggranna regler att inte lämna ut till någon under 20 år, berusade eller när det finns risk för langning.

Det handlar om att möta ett förändrat köpbeteende. För de allra flesta har det i många år varit en självklarhet att kunna handla olika varor på nätet. Systembolaget har sedan tidigare erbjudit möjligheten till e-beställning av varor ur beställningssortimentet, men med uthämtning i butik. Nu vill vi i ett fåtal områden testa en tilläggstjänst, mot en avgift och med några dagas leveranstid.

Vi kommer löpande under försöket att undersöka och utvärdera om hemleverans påverkar den totala alkoholkonsumtionen. Vi vet att det norska Vinmonopolet, som har näthandel med hemleverans sedan tio år tillbaka, inte har märkt av någon försäljningsökning. Men för att skaffa oss egna erfarenheter kommer vi att låta erfarna alkoholforskare granska försöket, och de blir också tillfrågade när vi nu ska bestämma vilka orter som blir aktuella i höst.

Dessutom kommer vi att noggrant följa upp att försäljningsreglerna efterlevs samt stämma av vad kunderna tycker om själva tjänsten.

Lennart Agen, presschef Systembolaget

Lennart Agén (2 artiklar)

Anmäl