Kvalitetssäkrade jobbcoacher nödvändiga på svensk arbetsmarknad

Våra medlemmar har under många år vittnat om hur arbetsförmedlingen misslyckats med att matcha arbetssökanden med företagens behov av arbetskraft.Däremot är det viktigt att poängtera att i verksamhet som finansieras med offentliga medel måste beställaren säkerställa kvalitén i upphandlade tjänster. Det är beställaren som formulerar kraven för den som ska utföra ett åtagande. Det är beställaren som genom att sätta de ekonomiska ramarna också avgör vilka kvallitet som kan levereras. I det här fallet är beställaren Arbetsförmedlingen.
Den relevanta frågan i detta fall blir sålunda. Hur skötte Arbetsförmedlingen sin uppgift när det gällde att sätta krav och kontrollerade att de tänkta leverantörerna levde upp till kraven?

Vi menar att en ökad valfrihet stärker den enskildes möjligheter att skaffa ett nytt jobb. Vi är alla olika och har olika behov av hjälp om vi blir arbetslösa. Men oavsett vilken metod eller modell som coacher använder sig av måste de uppfylla grundläggande kvalitetskrav. Arbetsförmedlingen har uppgiften att tillhandahålla coacher med olika inriktningar och metoder, och samtidigt garantera en kvalitetsnivå, något som uppenbarligen brustit.

Flera seriösa företag är mycket framgångsrika i sitt arbete. Allt fler som sägs upp på grund av arbetsbrist omfattas av omställningsavtal som innebär ett stöd i en svår process. Förutsättningarna är lite annorlunda än för coacherna eftersom aktörerna har möjlighet att komma in i ett tidigare skede, redan innan arbetslösheten påbörjats. Det är dock värt att notera att under 2010 hade nio av tio, 86 procent, av de aktivt arbetssökande tjänstemän som lämnat TRR (Tryggetsrådet för privatanställda tjänstemän) fått nytt arbete.

För privatanställda arbetare som omfattas av TSL var motsvarande siffra 7 av 10 (71,3%) för 2010.
Arbetsförmedlingen redovisar i en rapport från den 24 februari resultatet av sin senaste enkätundersökning som omfattar perioden januari-februari i år och som besvarades av 11 148 personer. Där ansåg 62% att coachningen i viss eller i mycket hög grad har ökat deras chanser att få ett arbete.

Vi vet också att många privata leverantörer är framgångsrika i att hjälpa personer som står långt utanför arbetslivet åter i arbete. De finns i Nacka, och de finns i Södertälje för att nämna några exempel. Vi vet från andra områden att konkurrens ger resultat.

Av den anledningen är det viktigt att fortsätta med valfrihet inom matchning och andra åtgärder för att få personer i arbete. Men för att det ska bli rätt krävs även att ansvarig myndighet agerar på ett förtroendeingivande sätt och nu sätter fokus på att kvalitetssäkra coacherna. Det bör ske genom att avsluta avtal med de coacher som inte lyckas med sitt uppdrag. Men också genom att se över kommande upphandlingar av coacher. Det gäller att ställa tydliga kvalitetskrav och anslå tillräckliga medel för att kunna köpa in kvallitet. För att lyckas med matchningen på arbetsmarknaden kommer det dessutom i framtiden antagligen krävas att systemet med lotsar och valfrihet för den arbetssökande med tiden byggs ut. Många företag upplever redan nu, i början av en konjunkturuppgång, personalbrist.